返金ポリシー

返品・交換について

【返品期限】

商品到着後、7日以内にメールにてご連絡くださいませ。

返品・交換のお手続きについて、折り返しご案内いたします。

【返品送料】

不良品、配送中の破損、発送商品の間違いの場合のみ、着払いにてご返送ください。

その他、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

【不良品・発送商品の間違いについて】

商品が到着しましたら、すぐに内容をご確認くださいませ。

▍こちらの不手際による場合

配送中の破損、不良品、発送商品の間違いがございましたら、代品の発送または返金にて対応させていただきます。

ただし、完売品・生産終了品・一点ものなど、交換ができない場合は、商品代金をご返金いたします。

代替品を発送する場合の送料は、当店にて負担いたします。

なお、一度ご使用された商品は、返品・交換の対象外となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、メールにて以下の内容をお知らせください。

• 受注番号
• お名前
• ご住所
• 返品・交換の理由
• 商品の状態や破損状況など、詳細な内容

ご連絡なく商品をご返送いただいた場合、返品・交換をお受けできないことがございます。
必ず事前にメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

▍お客様のご都合による場合

イメージと異なる、注文を間違えたなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。

あらかじめご了承くださいませ。